Política de privacidade

Esta Política descreve como a CP Lareiras, na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados por meio do site www.cplareira.com.bre canais oficiais associados ("Plataforma"), coleta, usa, armazena e compartilha informações. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei do Consumidor quando aplicável e a boa-fé.

1. Contato e encarregado (DPO / canal LGPD)

Para questões sobre esta Política, exercício de direitos do titular ou tratamento de dados: cplareira@gmail.com(assunto sugerido: "LGPD — dados pessoais"). Prazo de resposta compatível com a legislação, podendo ser prorrogado de forma fundamentada em casos complexos ou quando for indispensável obter informações adicionais.

2. Quais dados podemos tratar

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço completo.
• Dados da compra: itens, valores, forma de pagamento, status do pedido, histórico de atendimento e comunicações relacionadas ao contrato.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, registros de data/hora e cookies ou tecnologias similares.
• Carrinho e preferências no dispositivo: informações armazenadas localmente no seu navegador para manter o carrinho e melhorar a experiência (detalhe na seção 6).

3. Finalidades e bases legais (LGPD, art. 7º)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — cadastro, pagamento, emissão de nota fiscal, entrega, suporte, rastreio e cumprimento do pedido.
• Obrigação legal ou regulatória — guarda de documentos fiscais e atendimento a exigências de órgãos competentes.
• Legítimo interesse — segurança da Plataforma, prevenção a fraude e abuso, métricas agregadas de desempenho, melhoria de produtos e processos, defesa de direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, sempre com balanceamento em relação à privacidade do titular.
• Consentimento — quando exigido para finalidades específicas (por exemplo, certas comunicações de marketing não essenciais ao pedido), mediante opção clara, revogável a qualquer tempo.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que atuam como operadores ou co-responsáveis conforme o caso, sob contrato ou cláusulas de confidencialidade e finalidade definida:

• Meios de pagamento e adquirentes — processamento de transações (ex.: Pagar.me ou outro gateway configurado no checkout).
• Logística — transportadora (ex.: Braspress) para cotação, coleta, entrega e rastreamento.
• Infraestrutura e dados do catálogo — provedores de hospedagem, banco de dados ou back-end utilizados para operar o site e o painel administrativo.
• Publicidade e analytics — Meta (Facebook Pixel e eventos associados), Google Analytics (GA4) e Microsoft Clarity, para medição de audiência, campanhas e experiência de uso. Esses parceiros podem tratar dados conforme políticas próprias e, quando aplicável, transferência internacional com salvaguardas previstas em lei.

Não vendemos listas de clientes a terceiros para fins alheios aos descritos aqui. Eventuais cessões por reorganização societária serão comunicadas na medida exigida pela lei.

5. Cookies, scripts e tecnologias de terceiros

A Plataforma utiliza cookies e scripts de terceiros para funcionamento, estatísticas e marketing digital. Incluem, entre outros, serviços do Google (Google Tag / Analytics), Meta (Pixel) e Microsoft Clarity. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; desativá-los pode limitar recursos (ex.: lembrar carrinho ou medir conversões).

6. Armazenamento local (navegador)

O carrinho e preferências podem ser gravados no armazenamento local do seu dispositivo (por exemplo, local storage), sem que isso substitua o cadastro no servidor após a compra. Limpar dados do site no navegador remove essas informações.

7. Prazo de conservação

• Dados contratuais e fiscais — pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais (ex.: prazos de guarda de documentos) e prescrição de eventuais direitos.
• Logs de segurança e prevenção a fraudes — períodos compatíveis com a finalidade e com a legislação.
• Dados de marketing com base em consentimento — até revogação ou fim da finalidade, observado o mínimo necessário.

Após o prazo, dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de retenção.

8. Direitos do titular (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar, conforme a lei:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nas hipóteses legais;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências;
• revogação do consentimento.

O exercício de direitos pode ser limitado quando dados forem necessários para cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa, transferência a terceiro conforme contrato, ou defesa em processo judicial ou administrativo, nos termos da LGPD. Pedidos manifestamente infundados ou excessivos podem ser tratados com recusa fundamentada ou custo razoável, conforme a lei.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: Meta, Google, Microsoft) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, buscamos instrumentos e cláusulas aceitos pela legislação brasileira ou decisões da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração indevida de dados. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; em caso de incidente com risco relevante, adotaremos as providências legais, inclusive comunicação aos titulares e à ANPD quando exigido.

11. Menores de idade

A Plataforma é voltada à compra por maiores de 18 anos ou por responsáveis legais. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças para marketing. Se identificar cadastro indevido, contate-nos para remoção.

12. Reclamação à ANPD

Sem prejuízo de contato direto conosco, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — www.gov.br/anpd.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes podem ser destacadas na Plataforma ou por e-mail quando houver cadastro.

Documentos relacionados: Termos e condições de uso, Políticas e devolução e Política de envio. Este texto não substitui assessoria jurídica individual.